[필독] 유상교환 서비스란
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유상교환 서비스 접수 방법 변경 안내

유상교환 서비스의 "헤드파츠"(모든 사이즈)의 접수 방법이아래와 같이 변경됩니다. 

[변경 전 접수 마감일]
2019년3월5일(화)까지

원활한 접수를 위해, 접수 방법 변경 전 접수는 3/5(화)까지 실시하며,
3/6일(수)~10일(일)은 접수를 받지 않습니다.
※고객님께서 발송해 주신 날이 아닌, 하루하나에 도착한 일정을 기준으로 합니다.

[변경 개시일]
2019년3월11일(월)~

※고객님께서 발송해 주신 날이 아닌, 하루하나에 도착한 일정을 기준으로 합니다.

[변경 내용] 
(변경전)헤드파츠 접수 시 "SD 플레이트" 제거 후 신청
→(변경후)헤드파츠 접수시 "SD 플레이트" 부착 필수

※SD 플레이트를 제거하지 마시고, 헤드에 부착된 채로 신청해 주십시오.
기존 헤드에서의 제거 및 새 헤드파츠로의 부착은 보크스에서 실시합니다.
교환 시에는 세심한 주의를 기울이겠지만, SD 플레이트의 상태에 따라
다소 긁힘이나 흠집이 발생할 수 있습니다.

※안타깝게도 최근 파츠 유상교환 서비스 등의 접수 시,
슈퍼돌피®의 불법 복제품을 갖고오시는 경우가 급증하고 있습니다.
이에 헤드 파츠의 유상교환 접수 신청 방법이 변경되게 되었습니다.
오너 여러분의 양해와 협력을 부탁드립니다.

※SD 플레이트를 분실하신 슈퍼돌피®는 개별 확인을 실시합니다.
그에 따라 고객님께 다시 전달될 때까지 기존의 유상교환 접수기간보다
약 한달 정도 연기될 수 있습니다.

※진품 가품의 판단만을 위해 접수하실 수 없습니다. 양해 부탁드립니다.

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필독 공지를 꼭 읽어봐주시고 신청해 주시기를 부탁 드립니다.
(각 공지의 타이틀을 클릭하시면 해당 페이지로 이동합니다)

[필독] 유상교환 서비스란
[필독] 유상교환 신청시 주의사항
[필독] 유상교환 종료/불가능 파츠

※공지사항은 별도의 알림없이 변경, 추가되는 경우가 있으니
   유상교환 신청 전, 반드시 한번 더 확인해 주십시오.


유상교환 서비스란

헤드나 바디의 개조를 실패하거나, 사고 등으로 흠집이 생겼을 경우
유상으로  SD 파츠를 교환해 드리는 서비스입니다.

고객님께서 갖고계신 SD 파츠는 반납해 주셔야 하며,
동일한 파츠의 신품으로 교환해 드립니다.

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< 접수중인 파츠 >
YoSD(幼SD), MSD남녀(바디 제외), SDM남녀, SDC남녀,
SD남녀, 경천사, SD13정령 유우기리,
SDGr남녀, SD16남녀, SD17 사이즈
DearSD


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< 접수 종료/불가능 라인업 >
SUPER DOLLFIE → A/S → 유상교환 카테고리의
"[필독] 유상교환 종료/불가능 파츠" 공지를 확인해 주십시오.

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유상교환 서비스의 흐름

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※공지사항은 별도의 알림없이 변경, 추가되는 경우가 있으니
   유상교환 신청 전, 반드시 한번 더 확인해 주십시오.



[ 신청서 작성 ]

신청서를 다운로드 하셔서 작성해주세요.

※원오프 모델, 코디네이트 모델, 디어SD는 인증서 사본을 함께 보내주십시오.
※풀초이스, 스탠다드 모델은 인증서 사본을 첨부하실 필요가 없습니다.


※유상교환 파츠 가격표


[ 접수 ]
신청서+교환을 희망하시는 파츠를 하루하나로 보내주세요.

보내주실 곳.
(우.03992) 서울 마포구 동교로23길 28 보성빌딩 1층
하루하나 유상교환 담당자 앞

※왕복배송비(국내)는 고객님 부담입니다.

※신청서와 파츠를 보내주실 때에는 분실 방지를 위해 추적이 가능한
   등기 등의 수단을 이용하실 것을 권장해 드립니다.

※헤드 파츠의 경우,SD 플레이트를 제거하지 마시고, 헤드에 부착된 채로 신청해 주십시오.
   기존 헤드에서의 제거 및 새 헤드파츠로의 부착은 보크스에서 실시합니다.
   교환 시에는 세심한 주의를 기울이겠지만, SD 플레이트의 상태에 따라
   다소 긁힘이나 흠집이 발생할 수 있습니다.

※안타깝게도 최근 파츠 유상교환 서비스 등의 접수 시,
   슈퍼돌피®의 불법 복제품을 갖고오시는 경우가 급증하고 있습니다.
   이에 헤드 파츠의 유상교환 접수 신청 방법이 변경되게 되었습니다.
   오너 여러분의 양해와 협력을 부탁드립니다.

※SD 플레이트를 분실하신 슈퍼돌피®는 개별 확인을 실시합니다.
   그에 따라 고객님께 다시 전달될 때까지 기존의 유상교환 접수기간보다
   약 한달 정도 연기될 수 있습니다.

※안구나 속눈썹이 부착된 경우 불필요한 물품으로 보고 당사에서 처분하게 됩니다. 주의해 주십시오.


[ 결제 ]
파츠 확인 후 하루하나에서 전화나 E메일로 연락을 드립니다.
내용을 확인하시고 해당 카테고리에서 주문해 주시면 신청이 완료됩니다.

※유상교환 서비스는 마일리지 적립대상에서 제외됩니다. 양해 부탁드립니다.

※신청서와 파츠를 보내주시고 2주가 지나도 하루하나에서 연락이 없을 경우에는
   배송 사고의 가능성이 있으니 확인 부탁드립니다.

※파츠 확인 후 하루하나에서 전화나 E메일로 연락을 드립니다.
   내용을 확인하시고 해당 카테고리에서 주문해 주시면 신청이 완료됩니다.
   확인 연락을 받기 전 주문/결제하셔도 주문이 취소처리 됩니다. 주의해 주십시오.


[ 교환 ]

파츠를 일본 보크스사로 보내서 교환을 하는 시기입니다.

교환에는 접수/결제완료 후 약3개월 정도가 소요됩니다.

※보크스사 담당부서의 판단에 파츠나 스킨컬러 등이 신청내용과 다른 경우,
접수가 된 이후로도 교환이 불가능할 수 있습니다.
이 경우 파츠는 교환 없이 돌아온 후 고객님께 반환되며, 결제 금액도 환불됩니다.


[ 입고/배송 ]

오래 기다리셨습니다!
파츠가 하루하나로 입고되면 검품 후 고객님께 전화로 연락을 드린 다음 배송해 드립니다.